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Contract Signing Moment

Termos e Condições de Uso

Data de Vigência: 2 de fevereiro de 2026

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Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu uso do site, do portal do paciente e dos serviços prestados pela Clinica Geral USA. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

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Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1. Isenção de Responsabilidade Médica e Atendimento de Emergência

Nossos serviços não se destinam a atendimentos médicos de emergência.

 

Em caso de emergência médica, ligue para 192 (ou 911, dependendo da sua região) ou dirija-se imediatamente ao pronto-socorro mais próximo.

 

As informações fornecidas por meio de nosso site ou serviços de telemedicina não substituem o atendimento de emergência presencial.

2. Serviços de telessaúde 

Prestamos serviços médicos por meio da telessaúde, utilizando plataformas seguras e em conformidade com a HIPAA.

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Ao utilizar nossos serviços de telessaúde, você reconhece e concorda que:

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  • A telessaúde envolve comunicação eletrônica

  • Existem riscos inerentes, incluindo falhas técnicas

  • A telessaúde pode não ser adequada para todas as condições

  • Você pode revogar seu consentimento para a telessaúde a qualquer momento

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3. Elegibilidade para Serviços

Você deve:

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  • Ter pelo menos 18 anos de idade (salvo se legalmente permitido com o consentimento de um responsável)

  • Estar fisicamente localizado em um estado onde nossos prestadores de serviços possuam licença no momento da consulta

  • Fornecer informações precisas e completas

 

O fornecimento de informações falsas ou enganosas pode resultar na rescisão dos serviços.

4. Direct Primary Care (DPC)

Ao aderir a um programa de DPC ou baseado em mensalidade:

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  • DPC não é seguro de saúde 

  • A adesão não substitui o seguro-saúde

  • Os serviços cobertos limitam-se àqueles descritos em seu contrato de adesão

  • Internações, atendimento especializado, exames de imagem e serviços de emergência não estão incluídos, salvo indicação em contrário

5. Serviços de Perda de Peso e Terapia de Reposição Hormonal

Serviços de Perda de Peso e Terapia de Reposição Hormonal:

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  • São tratamentos médicos individualizados que podem não ser adequados para todos os pacientes.

  • Podem incluir medicamentos aprovados pela FDA, não aprovados ou utilizados fora da indicação (off-label).

  • Exigem monitoramento e acompanhamento contínuos.

 

Os resultados não são garantidos, e os planos de tratamento podem ser alterados ou descontinuados por razões clínicas ou de segurança.

6. Pagamentos e Taxas

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  • Se você for um paciente do Medicare, não cobraremos por quaisquer serviços que sejam reembolsáveis ​​pelo Medicare.

  • Todos os serviços devem ser pagos diretamente pelo paciente, salvo indicação em contrário.

  • O pagamento é exigido antes da prestação dos serviços.

  • As taxas podem sofrer alterações a qualquer momento, mediante aviso prévio; contudo, as taxas de serviço não serão alteradas entre o momento da reserva dos serviços e a data do seu agendamento.

  • Você é responsável por todos os encargos incorridos em sua conta.

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7. Política de Cancelamento de Assinatura (Exigência de Aviso Prévio de 30 Dias)

As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento mediante aviso por escrito, sujeito às seguintes condições:

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  • É exigido um aviso prévio de cancelamento de 30 dias.

  • Os benefícios da assinatura permanecem ativos durante o período de aviso prévio de 30 dias.

  • Não são emitidos reembolsos proporcionais referentes a meses parciais.

  • A falta de envio do aviso prévio adequado resultará na continuidade da cobrança.

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As solicitações de cancelamento devem ser enviadas por e-mail ou pelo portal do paciente.

8. Política de Reembolso

Serviços 

 

  • Todos os serviços médicos não são reembolsáveis ​​após a sua realização.

  • Consultas não comparecidas ou canceladas com atraso poderão ser cobradas.

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9. Cancelamentos de Agendamentos e Faltas

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  • Os agendamentos devem ser cancelados com pelo menos 24 horas de antecedência.

  • Cancelamentos tardios ou faltas podem resultar na cobrança de uma taxa.

  • Faltas recorrentes podem resultar na interrupção do atendimento.

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10. Rescisão dos Serviços

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Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar os serviços caso:

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  • Você viole estes Termos

  • Você deixe de cumprir os planos de tratamento

  • Você forneça informações falsas

  • A continuidade do tratamento deixe de ser clinicamente apropriada

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O encerramento não o isenta da responsabilidade financeira pelos serviços já prestados.

11. Privacidade & HIPAA

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O uso dos nossos serviços está sujeito à nossa:

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  • Política de Privacidade

  • Aviso sobre Práticas de Privacidade

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Estes documentos explicam como protegemos e utilizamos suas informações de saúde, em conformidade com a HIPAA.

12. Uso do Website

Você concorda em não:

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  • Utilizar indevidamente o site ou o portal do paciente

  • Tentar obter acesso não autorizado

  • Interromper a funcionalidade do site

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Poderemos suspender ou restringir o acesso em caso de violações.

13. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Clínica Geral USA não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do nosso site.

14. Lei aplicável 

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Colorado, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

15. Alterações a estes Termos

Poderemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As atualizações serão publicadas em nosso site, com a data de vigência revisada.

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O uso continuado dos serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.

16. Informações de contato

Clinica Geral USA
Email: clinic@clinicageralusa.com
Phone: +1 321-999-9394
Address: 2205 w 136th ave, ste 106, PMB 10014 - Broomfield, CO - 80023.

Solicitações, problemas e sugestões

Caso encontre algum problema de acessibilidade no site, ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio do coordenador de tecnologia da organização:

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